品牌初涉社会化媒体营销要警惕的七大雷区!

2021-06-11 21:34激活码

大约2个月前,中趣研究院发表了一篇博文《品牌在社交媒体营销中需要警惕的七个雷区》,主要从品牌在社交媒体营销中容易使用的现象来看。对遇到的误解进行了描述和分析。但是,通过近两个月对微博的观察和研究,发现大部分品牌用户还处于微博营销的非常早期阶段。不清楚“不要做这个”能否快速准确地找到“做什么”阶段,希望下面的内容能给“怎么做”提供更多的启发。本文为品牌微博**篇营销系列:基本概念。

汽车已经取代马车成为日常交通工具。的确,它们都叫车,在尺寸、轮子的用途等方面确实有很多共同点,但毕竟马车和汽车是完全不同的东西,尽量利用知识和经验直接在驾驶汽车上驾驶马车。这只能是个笑话。而且,刚出来的汽车确实不如马车快,但汽车确实代表了先进的趋势,它们之间的本质区别决定了这一点。

首先,只要品牌不讨厌自己,就应该重视微博等社交媒体的营销。

因为您的消费者将越来越多,并且他们在那里投入越来越多的时间和精力。想一想出去吃饭的时候,坐地铁的时候等等。有多少人用手机扫微博?有多少人用微博而不是门户网站看新闻?品牌的使命是与消费者沟通。如果他们甚至不与消费者出现在同一个平台上,所谓的沟通不就是一个镜像吗?因为没有疏忽真的是**重罪,因为它完全抹杀了下一个的所有可能性。

其次,微博等社交媒体与以往的媒体形式有着根本的不同。

话语权一直掌握在媒体手中,用户的发言权与品牌相比并不是一个数量级。在这种情况下,只要不停地大喊大叫要传达的信息来吸引用户的注意力就足够了。在社交媒体中,自媒体属性被充分展现。每个用户都是信息的接收点和发送点,去中心化的传播方式让用户的声音比以往任何时候都更加响亮。这当然增加了沟通的难度,但也提供了更多的沟通可能性——品牌可以真正听到用户的真实声音,他们想要什么样的产品和服务,他们有什么想法,以及他们的感受。亲戚朋友怎么说你。如果你忽略这些并单方面发布自己的信息,那将是一种遗憾。几乎就像不给车加油,而是几匹马把车拉开。

微博是一个社交平台。在现实中,如果你想成为一个受欢迎的人,很重要的一点是说对方愿意倾听或感兴趣,并想成为微博上的流行品牌,甚至让大家继续和传递这种善意对于其他领域,我们还必须考虑我的听众真正想听到什么以及他们想以何种方式听到我的声音。而这一切都必须建立在仔细聆听的基础上。关于微博的自媒体特性品牌微博营销指数,在之前的文章《品牌与自媒体》中讨论较多

第三,我是否需要立即用汽车完全更换马车?如果你是一家货运公司,你也看到过马车被汽车取代的大趋势,但你是不是在这个时候立即把你的马车全部换成汽车,不管汽车是否暂时效率低下?马车?成本可能更高?

社交媒体营销不是一个电话就能回答的事情。就像一个刚进入社交圈的新人。要真正结识朋友,有自己的影响力,必须经过表象和交流的过程。社会化的性质使得一个品牌无法运营一个品牌微博账号,就像是建立一个——想想就更新,甚至没有它就下线。一旦建立了品牌账号,就意味着您决定进入这个社交平台。个人用户可以换马甲,失败了再回来,但品牌用户不能这样做。所以,我没有想过要怎么运营这个品牌的微博,就算不开微博账号,也开不管理比较好。

如果你不在,也许用户会原谅你;但是如果你在这里却忽略了用户,用户真的没有理由原谅你。开通微博账号意味着您已经向您的消费者做出了在这里互动的承诺。如果你暂时没有人力或资源去做这件事,与其开个账户,不如暂时搁置一段时间,而是对用户进行“冷暴力”。

第四品牌微博营销指数,所有资源在手,内外部责任分开。

有些品牌直接把运营社交媒体的工作交给营销公司,然后简单地用粉丝数、转帖等指标作为考核指标。营销公司无法教育客户对社交媒体的投资不是单一事件的成本。应该是持续投入的成本激活码,所以不得不绞尽脑汁给ipad发冷笑话和八字来应付跑腿,甚至默默地用僵尸粉让品牌客户开心。果然,大家都很开心——除了消费者。

一家真正可靠的营销公司必然更加专业和知识渊博。他们就像指导健身的私人教练。他们都懂运动机能学、营养学、心理学,能从你的实际情况出发,帮助你制定合理、科学的策略和计划,实时指导你的锻炼,帮助你避免误会,督促你鼓励你。但是,仍然无法为您锻炼。这就像雇了一百个健身教练,但你仍然不会每天在沙发上移动。你能有一个好身材吗?

营销公司可以帮助您明确品牌微博的定位,提出内容策略建议,策划活动和话题,帮助品牌完成执行工作。但它们永远无法完全取代品牌自己的作品。如果品牌本身不考虑微博在其整体营销布局中的位置,那么营销公司将无法帮助您取得非常满意的效果。

您可以聘请具有高水平驾驶技能的司机来开车,但您必须知道自己要去哪里。

第五,品牌微博人人有责。

每个经营品牌微博的人都必须经过系统有效的培训,才能实时响应消费者可能随时提出的问题和需求。当您看到问题时,您需要先报告以供批准,然后才能回复。当回复回复给消费者时,人们的耐心和好感可能会随着时间的拖延而降为零。

要进行系统的微博营销,不能单靠公众号。它要求品牌自上而下接受培训和认可。有多少品牌在微博上捅楼子其实不是公众号的失败,而是员工私号的疏忽。

敬请期待下周同一时间观看《内容策略》。

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